Albert英语训练室

退费说明

为了保障双方权益,请在购买课程或学习资料前阅读以下退费规则。

不同类型的课程和学习资料适用不同的退费规则,具体以本页面说明为准。

如果你不确定自己购买的产品适用哪一类规则,可以先联系我确认。

01

1对1专项提升课程

支持退还未使用部分

1对1专项提升课程为期3个月,开始前会根据评估设计个人课程体系。学生主要提交语音作业,在服务期内可反复提交同一项作业;老师对首次提交和每一轮新版本录制视频反馈,并根据表现调整后续训练。尚未提供的服务费用支持申请退还。

课程开始前包含一次完整的英语口语能力测试与评估。在1对1套餐的退费计算中,这项测评按333元计;333元仅是套餐内的退费核算金额,独立购买口语测试的售价及赠课权益以口语测试课程页为准。如果口语能力测试尚未完成,申请退款时不扣除该项费用;如果口语能力测试已经完成,申请退款时将从实际支付金额中扣除333元口语能力测试费用。

课程开始后,除已完成的口语能力测试费用外,其余实付金额按约定的3个月服务期,以自然日比例计算。已提供服务天数从双方确认的开始日至提出退费申请前一日计算;剩余未提供服务天数对应的费用可退还。退款金额=(实际支付金额-已完成的口语能力测试费用)×未提供服务天数÷约定服务总天数。若测试尚未完成,测试费用按0元计算。

举个例子

假设情况

购买1对1课程实际支付8999元,已完成口语能力测试;双方约定的3个月服务期共90天,提出退费申请前已提供45天服务,剩余45天。

计算过程
扣除已完成的口语能力测试:8999-333=8666元
未提供服务比例:45 ÷ 90=50%
退款金额:8666 × 50%
4333元

这个例子仅用于说明计算方式。实际服务总天数以双方确认的开始日和结束日为准,退款按实际支付金额、测试完成情况及退费申请日期计算。

02

其他课程、资料及社区

购买后不支持因个人原因退款

除1对1专项提升课程以外,当前网站中的其他产品在购买并获得对应课程内容、测试服务、学习资料或社区权限后,不支持因个人原因申请退款。

目前包括:

  • 英语口语训练指南
  • 词块训练营(直播课)
  • 词块训练营录播课
  • 英语口语测试
  • 雅思写作训练
  • Albert的成长社区

请在购买前仔细阅读对应页面的课程介绍、内容说明、适合人群及价格,并根据自己的实际学习需求进行购买。

特殊情况

如出现重复支付、系统异常、付款成功但无法获得相应课程或资料等特殊情况,请及时联系我们进行核实和处理。

如法律法规对于特定退款情形另有强制性规定,则按照相关法律法规执行。

有其他问题?

如对退费规则、服务起止日期或退款金额有疑问,可以联系我们进行确认。

联系客服